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Frequently Asked Questions
Chez Chic Marseille, nous sommes spécialisés exclusivement dans les polos haut de gamme pour homme. Notre mission est simple : créer le polo parfait — élégant, confortable et intemporel. C’est notre seule priorité, et nous y mettons tout notre savoir-faire.
Nos polos sont disponibles dans une large gamme de tailles, généralement du S au XXL. Vous pouvez consulter notre guide des tailles sur chaque fiche produit pour trouver celle qui vous convient. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider.
Pour le moment, nous livrons uniquement en France. Nous prévoyons d’élargir nos zones de livraison à l’avenir, mais nous sommes actuellement fiers de servir nos clients partout en France.
La livraison est toujours gratuite. Aucun minimum requis, aucun frais caché — votre polo préféré, livré chez vous sans frais supplémentaires.
Une fois votre commande confirmée, elle est traitée sous 1 à 3 jours ouvrables, puis livrée dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre colis est expédié.
Oui ! Nous offrons un délai de retour de 30 jours pour les articles éligibles. Le polo doit être non porté, non lavé, et dans son état d’origine avec les étiquettes attachées. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
Nous ne proposons pas d’échanges directs pour le moment. Si vous souhaitez une autre taille ou une autre couleur, nous vous recommandons de retourner l’article et de passer une nouvelle commande. Cela permet un traitement plus rapide et une meilleure disponibilité.
Nous sommes désolés ! Si votre polo est endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous à info@chicmarseille.fr dans un délai de 7 jours, en joignant des photos. Nous réglerons cela immédiatement.
Vous pouvez nous écrire à tout moment à info@chicmarseille.fr. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Hong Kong) et nous répondons généralement sous 24 heures.